Leatherman Corta cable y alambre

GARANTÍA LEATHERMAN EN EQUÍPATE ESTELLER

¿Qué es la garantía Leatherman?

Leatherman garantiza todos sus productos contra defectos de fabricación y mano de obra durante 25 años.

La garantía Leatherman no cubre el abuso, la alteración, el robo, la pérdida, el óxido, la limpieza o el afilado. Si la herramienta ha sido manipulada tampoco entra dentro de la garantía. Los accesorios y fundas no entran en garantía, excepto la carraca Leatherman, que cuenta con una garantía de 2 años.

La garantía Leatherman contempla la reparación del producto o, si resulta imposible, el reemplazo. Si su Leatherman es reemplazada, la multiherramienta original no le será devuelta.

¿Cómo enviar una Leatherman en garantía?

Desde el 1 de enero de 2022, los propietarios de una herramienta Leatherman deben mandar su herramienta a la siguiente dirección:

Leatherman Europe GmbH
Holterkamp 16
40880 Ratingen, Alemania

Si ha comprado su herramienta Leatherman en Equípate Esteller, gestionaremos por Ud. el envío de su herramienta al servicio técnico oficial de Leatherman en Alemania. Por favor, siga los pasos que le explicamos a continuación:

PRIMER PASO: Rellene el FORMULARIO DE GARANTÍA. Es imprescindible añadir el comprobante de compra o el email de confirmación de pedido en Equípate.

El Formulario de garantía es un documento necesario para reparar o reemplazar su Leatherman. Por favor, envíelo debidamente cumplimentado junto con su multiherramienta. Recuerde indicar en el formulario si su Leatherman tiene valor sentimental y no quiere que la sustituyamos por otra.

SEGUNDO PASO: Prepare el paquete con la multiherramienta dañada o defectuosa y envíelo.

Proteja su Leatherman para que llegue en buen estado. Es preferible enviarla por correo certificado para asegurar la recepción.

Si la manda en un sobre normal cabe la posibilidad de que no llegue a destino, ya que el sobre puede romperse. Le recomendamos que utilice la caja original, dentro de un sobre acolchado, para aumentar la protección durante el transporte: Vd. Es el responsable de los posibles daños que pueda sufrir el envío durante el transporte.

No envíe su multiherramienta junto con los accesorios, ya que los accesorios no entran en garantía.
Tenga en cuenta que deberá asumir los gastos de envío. Una vez el producto esté reparado o reemplazado, se le enviará a portes pagados.

La dirección de envío es la siguiente:
Empresa: J. Esteller, S.L.U.
Atención a: Garantía Leatherman
Polígono Industrial Molí dels Frares, calle C-34
Sant Vicenç dels Horts, 08620, Barcelona

Si prefiere entregar su multiusos en persona en esta dirección, le atenderemos encantados de lunes a jueves en horario de 9:00 a 14:00h y de 15:30 a 19:00h. Los viernes, nos encontrará de 8:30 a 15:00h

TERCER PASO:

Una vez recibido su paquete, enviaremos su herramienta a Leatherman Europe, asistente oficial de la garantía en toda Europa. Si procede, repararán o reemplazarán su Leatherman. Si en el Formulario de garantía ha indicado que no quiere que su multiherramienta sea sustituida y no puede repararse, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle una solución.

Una vez recibida su herramienta de Alemania, se la devolveremos a través de un servicio de paquetería a la dirección que nos haya indicado en el Formulario de garantía.

¿Cuánto cuesta la reparación en garantía de una multiherramienta Leatherman?

Si entra en garantía, el coste es 0 €. Solamente deberá pagar los costes de envío hasta nuestro almacén.

¿La grabación de una Leatherman invalida la garantía del fabricante?

No. Una multiherramienta Leatherman grabada en el mango o en la hoja de navaja mantiene la garantía del fabricante. Si está grabada, indícanoslo en el Formulario de garantía para que lo tengamos en cuenta.

PREGUNTAS FRECUENTES LEATHERMAN

EQUÍPATE RESPONDE

Ponemos en marcha un nuevo canal exclusivo de atención al cliente. ¿Cómo funciona?

Escribe tu consulta a este email comunicacion@esteller.com (Esteller es el distribuidor oficial de Leatherman España y Portugal). Un miembro del equipo se pondrá en contacto contigo para concertar fecha y hora para la videollamada mediante Zoom. Y el día acordado podréis hablar en directo. Nuestro equipo podrá ayudarte en directo de forma visual: resolver tus dudas y mostrarte cómo funcionan los productos, estés donde estés. ¿Te animas? ¡Estaremos encantados de ayudarte!

ENCUENTRA TU TIENDA MÁS CERCANA

En el apartado Puntos de venta podrás encontrar la tienda física más cercana a ti.

ENVÍOS Y DEVOLUCIÓN

Infórmate sobre los envíos y devoluciones para Leatherman que aplican en la tienda online de Equípate Esteller.

¿CÓMO FUNCIONA LA GARANTÍA LEATHERMAN?

La garantía Leatherman incluye 25 años. Puedes informarte sobre cómo funciona en la pestaña Garantía que verás a la izquierda de esta pestaña. Si grabas tu Leatherman, continuas teniendo la garantía de 25 años. Eso sí, puede ser que pierdas la grabación.

¿POR QUÉ DEBERÍA COMPRAR UNA HERRAMIENTA LEATHERMAN?

Los estándares de calidad, durabilidad, precisión y atención hacen que las herramientas Leatherman no tengan comparación con ninguna otra. Desde que Tim inventó la categoría, su propósito ha sido siempre ofrecer las mejores multiusos del mundo. Si necesitas más argumentos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Y SI QUIERO PROBAR LA HERRAMIENTA?

Busca la tienda que tengas más cerca en el apartado Puntos de venta y acércate a verla.

Además, asistimos anualmente a gran diversidad de ferias dónde podrás probarlas, ¡te esperamos! Crea una cuenta y te mantendremos informad@ a través de tu email.

¿QUÉ LEATHERMAN ME VA MEJOR?

Hay una gran variedad de herramientas a escoger según la actividad que realices. Dirígete al menú Multiherramientas y filtra los productos por “Actividad”. Si aun así dudas, estamos para ayudarte. Escríbenos a través de la sección "Contacto".

¿PUEDO SUBIR A UN AVIÓN COMERCIAL CON UNA LEATHERMAN?

Sí que puedes llevártela de viaje dentro de tu maleta, pero solo si la facturas. No puedes embarcar ni pasar el control de seguridad llevando tu Leatherman encima. Existe un modelo, la Style PS, que cumple la normativa TSA (Administración de Seguridad en el Transporte), válida en Estados Unidos y en muchos aeropuertos internacionales y que puede ser embarcada; siempre teniendo en cuenta que el agente de seguridad tendrá la última palabra al respecto.

Las siguientes herramientas de Leatherman están permitidas en cabina según normativa de la TSA, válida en Estados Unidos: Tread, Brewzer, Hail, Hail + Style PS, Mako Ti, Piranha, Rime, Style PS.

¿CÓMO PUEDO FORMAR PARTE DE LA COMUNIDAD ?

Solo tienes que crear una cuenta o darte de alta en la newsletter y ya formarás parte de la Comunidad. Podrás disfrutar de las novedades, consejos y eventos.

NO PUEDO VIVIR NI UN DÍA SIN MI LEATHERMAN ¿PUEDEN ENVIARME LOS REPUESTOS?

No. Los productos Leatherman están diseñados para ser desmontados por técnicos preparados. Los componentes se ajustan para un funcionamiento óptimo de la herramienta. Intentar arreglarla sin los conocimientos necesarios puede provocar la pérdida de funcionalidad y la pérdida de la garantía.

¿EL SERVICIO TÉCNICO PUEDE REALIZAR MODIFICACIONES DE HERRAMIENTAS?

No. No podemos modificar o cambiar ninguna de ellas. Cada Leatherman es una combinación de herramientas que la hacen única.

QUIERO UNA FUNDA. ¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR UNA?

En el menú Fundas y Accesorios de la tienda de esta web. Hay muchas fundas entre las que elegir. Además de fundas encontrarás puntas adicionales y otros accesorios.

GRABACIÓN

Puedes grabar texto en casi todas las multiusos y navajas Leatherman. Para hacerlo escoge primero el producto y en la misma ficha de producto verás el campo "Añadir grabación". Si seleccionas la opción grabar tu Leatherman puede tardar en llegar hasta 7 días laborables. Grabamos a mano y queremos que salga perfecto. La letra de grabación es la tipografía Arial.

CATÁLOGO

Aquí puedes descargarte el catálogo de la marca Leatherman para España y Portugal. Ten en cuenta que si necesitas ver más detalle del producto lo puedes hacer a través del BUSCADOR de esta página web. Y si tienes preguntas, en la misma ficha de producto puedes escribirnos, estaremos encantados de ayudarte

Descargar catálogo