GARANTÍA MAGLITE
¿Qué es la garantía Maglite para España y Portugal? ¿Cuánto dura?
Todas las linternas Mag-Lite® con pilas desechables tienen una garantía limitada de 10 años sobre materiales y mano de obra. La garantía no será válida en el caso de daños causados por pilas sulfatadas. En ese caso el fabricante de las pilas es el responsable de dicha garantía.
La linterna recargable MagCharger y sus componentes tienen también una garantía de 10 años, excepto pilas recargables NiMH, LiFePO4 y bombillas incluidas en el embalaje. En lo que corresponde a las baterías recargables, esta garantía tendrá una duración de un año desde la fecha de la compra. Exclusiones: Esta garantía no cubrirá las lámparas quemadas ni daños o fallos del sistema o de cualquiera de sus componentes, causados por la alteración, el uso incorrecto del producto, la falta de mantenimiento o las fugas de las baterías recargables si ha pasado más de un año después de la fecha de compra.
Se exceptúa el desgaste natural de materiales, mal uso (ver instrucciones en el Manual del Propietario) y reparaciones efectuadas por personal no autorizado. Esta garantía no incluye pilas, bombillas ni accesorios..
*IMPORTANTE: la garantía Maglite España y Portugal solamente se aplica a productos comprados en España y Portugal.
¿Cómo enviar su linterna Maglite para reparar?
Para tramitar la garantía de su linterna Maglite puede dirigirse a su tienda habitual o bien contactar directamente con nosotros. Si escoge gestionar la garantía a través nuestro, siga por favor los pasos que le explicamos a continuación:
PRIMER PASO: Rellene el FORMULARIO DE GARANTÍA
El Formulario de garantía es un documento necesario para reparar su linterna. Por favor, envíelo debidamente cumplimentado junto con su linterna.
SEGUNDO PASO: Prepare el paquete con su linterna y envíelo.
Proteja su linterna para que llegue en buen estado. Es preferible enviarlo por correo certificado para asegurar la recepción. Vd. es el responsable de los posibles daños que pueda sufrir el envío durante el transporte.
No envíe su linterna junto con los accesorios, ya que los accesorios no entran en garantía. Tenga en cuenta que deberá asumir los gastos de envío. Una vez el producto esté reparado o reemplazado, se le enviará a portes pagados.
La dirección de envío es la siguiente:
Empresa: J. Esteller, S.L.U.
Atención a: Garantía Maglite
Polígono Industrial Molí dels Frares, calle C-34
Sant Vicenç dels Horts, 08620, Barcelona
Si prefiere entregar su linterna en persona en esta dirección, le atenderemos encantados de lunes a jueves en horario de 9:00 a 14:00h y de 15:30 a 19:00h. Los viernes, nos encontrará de 8:30 a 15:00h
TERCER PASO:
Una vez recibido su paquete, el Servicio Técnico evaluará el estado de la linterna y la necesidad de reparación. Si la reparación no está cubierta por la garantía, el Servicio Técnico emitirá un presupuesto de reparación, que puede ser aceptado en su totalidad o no aceptado. Una vez el presupuesto esté aceptado, nuestro Servicio Técnico procederá a reparar su linterna con la máxima celeridad. Si Vd. no acepta el presupuesto, le devolveremos la linterna en el mismo estado en el que nos la entregó.
Enviaremos su producto a través de un servicio de paquetería a la dirección que nos haya indicado en el Formulario de garantía.
¿Es necesario el comprobante de compra para la garantía?
No, no es necesario adjuntar el comprobante de compra para disfrutar de la garantía de Maglite.
¿Cuánto cuesta la reparación en garantía de una linterna Maglite?
Si entra en garantía, el coste es 0 €. Solamente deberá pagar los costes de envío hasta nuestro almacén.
