Toldo Sea to Summit para hamaca Jungle

GARANTÍA SEA TO SUMMIT

¿Qué es la garantía Sea to Summit para España y Portugal? ¿Cuánto dura?

El Fabricante Sea to Summit garantiza todos sus productos de por vida contra defecto de mano de obra y fabricación. Las decisiones de garantía quedan a discreción del Departamento de Garantía y Devoluciones una vez examine el producto.

La garantía Sea to Summit no cubre daños ocasionados por un uso o mantenimiento inadecuado, accidente o negligencia. También se excluye el desgaste y rotura del material debido a la antigüedad, el uso o las condiciones ambientales.

La responsabilidad del fabricante Sea to Summit por reclamaciones de garantía se limitará a la reparación o el cambio.

Para tramitar su garantía, le rogamos que rellene cuidadosamente el FORMULARIO DE GARANTÍA.

¿Cómo enviar un producto Sea to Summit en garantía?

Para tramitar la garantía de su producto Sea to Summit puede dirigirse a su tienda habitual o bien contactar directamente con nosotros. Si escoge gestionar la garantía a través nuestro, siga por favor los pasos que le explicamos a continuación:

PRIMER PASO: Rellene el FORMULARIO DE GARANTÍA.

El Formulario de garantía es un documento necesario para reparar o reemplazar su producto. Por favor, envíelo debidamente cumplimentado junto con su producto Sea to Summit defectuoso o dañado.

SEGUNDO PASO: Prepare el paquete con el producto y envíelo.

Tenga en cuenta que deberá asumir los gastos de envío. Una vez haya sido reparado o reemplazado, se le enviará a portes pagados.

La dirección de envío es la siguiente:
Empresa: J. Esteller, S.L.U.
Atención a: Garantía Sea to Summit
Polígono Industrial Molí dels Frares, calle C-34
Sant Vicenç dels Horts, 08620, Barcelona

Si prefiere entregar su multiusos en persona en esta dirección, le atenderemos encantados de lunes a jueves en horario de 9:00 a 14:00h y de 15:30 a 19:00h. Los viernes, nos encontrará de 8:30 a 15:00h

TERCER PASO:

Una vez recibido su paquete, el servicio técnico evaluará el estado del producto y, si procede, será reparado o reemplazado.

Enviaremos su producto a través de un servicio de paquetería a la dirección que nos haya indicado en el Formulario de garantía.

¿Es necesario el comprobante de compra para la garantía?

Sí, es necesario adjuntar el comprobante de compra o, en su defecto, el correo de confirmación del pedido, para poder disfrutar de la garantía Sea to Summit.

¿Cuánto cuesta la reparación en garantía de un producto Sea to Summit?

Si entra en garantía, el coste es 0 €. Solamente deberá pagar los costes de envío hasta nuestro almacén.

PREGUNTAS FRECUENTES SEA TO SUMMIT

EQUÍPATE ESTELLER RESPONDE

Ponemos en marcha un nuevo canal exclusivo de atención al cliente. ¿Cómo funciona?

Escribe tu consulta a este email comunicacion@esteller.com (Esteller es el distribuidor oficial de Sea to Summit España y Portugal). Un miembro del equipo se pondrá en contacto contigo para concertar fecha y hora para la videollamada mediante Zoom. Y el día acordado podréis hablar en directo. Nuestro equipo podrá ayudarte en directo de forma visual: resolver tus dudas y mostrarte cómo funcionan los productos, estés donde estés. ¿Te animas? ¡Estaremos encantados de ayudarte!

ENVÍOS Y DEVOLUCIÓN

Infórmate sobre los envíos y devoluciones España y Portugal.

¿QUÉ ES LA GARANTÍA DE SEA TO SUMMIT?

Todos los productos de Sea to Summit tienen una garantía de por vida contra defectos de mano de obra y materiales, para que durante la vida útil prevista del producto normal esté en perfecto estado. La responsabilidad de Sea to Summit por reclamos de garantía se limitará al cambio. Accede a la pestaña Garantía que verás en todas las fichas de producto para más información.

¿HAY TIENDAS SEA TO SUMMIT?

Busca la tienda que tengas más cerca en el apartado Encuentra tu tienda.

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Hay una gran variedad de productos a escoger según la actividad que realices. Dirígete al menú Marcas y selecciona Sea to Summit, allí podrás filtrar los productos por Actividad. Si aun así dudas, estamos para ayudarte. Escríbenos a través de la sección "Contacto".

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